Q : Pengiriman darimana?

A : Kita kirim dari Tangerang, Indonesia.

Q : Pengiriman memakai ekspedisi apa?

A : Kamu bisa memilih ekspedisi yang sudah kita sediakan : Instant/Sameday (Gosend), Next Day, Regular, Cargo (J&T, Sicepat dan Lion Parcel).

Q : Kapan pesanan akan dikirim?

A : Pesanan akan diproses dan dikirim pada jam operasional (Senin-Jumat). Pemesanan sebelum Pk 15:00 akan diproses di hari yang sama. Pemesanan diatas waktu tersebut akan diproses di hari operasional berikutnya.

Q : Berapa lama pengirimannya ?

A : Pengiriman ke Jabodetabek / Pulau Jawa biasanya membutuhkan waktu sekitar 2-5 hari kerja. Diluar Pulau Jawa biasanya membutuhkan waktu 1-2 minggu. Untuk info yang lebih lengkap, bisa langsung mengecek ke ekspedisi masing-masing.

Q : Bisakah saya melacak pesanan saya ?

A : Nomor Resi akan dikirimkan melalui email terhitung 24 jam setelah pengiriman barang. Dan bisa dicek di web ekspedisi yang kamu pilih.

Q : Bagaimana kalau pesanan saya hilang ketika pengiriman ?

A : Tama Living tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang ketika proses pengiriman oleh ekspedisi. Tama Living tidak bertanggung jawab apabila ekspedisi tidak dapat mengirimkan barang tepat waktu atas alasan tertentu (alamat salah / tidak lengkap atau penerima tidak ditempat).